6月18日，京东旅行发布了《致全体酒店经营者的一封公开信》 ，正式进军酒旅行业。京东表示近年来旅游市场日益繁荣 ，同步催生出了更多元的需求，京东希望通过新通路的方式为酒店行业提供供应链服务 ，优化供应链成本 ，推动酒店行业的健康可持续发展 。
和外卖行业相比，酒旅市场的竞争更为激烈 ，京东此举又为行业增加了一丝紧张气氛 。
京东入局
和进军外卖行业类似 ，京东首先向商户展示了“诚意”。京东提出，酒店商家参与“京东酒店PLUS会员计划 ”，将享受最高三年0佣金 。
京东表示 ，自身优势在于目前有全国超8亿高消费力用户 ，与全国超30000家大型企业和超800万中小企业客户深度合作，京东用户及合作伙伴与四星以上酒店主力客群高度重合 。同时京东是国内本地生活流量第一阵营的平台 ，海量用户的高频消费也催生出旅游出行等更多消费需求。
在6月17日的分享会上 ，京东创始人刘强东谈及进军酒旅业务，表示目的是希望通过供应链将这些行业的成本降到原来的2/3 ，能够为酒店餐饮提供一个新通路 。
对于京东此次推出酒旅业务 ，分析人士认为与京东此前的积累有关 。
网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾对第一财经表示，京东酒旅业务目前处于投入期 ，入口优化与资源整合并行。京东早在2011年就上线了机票预订 ，2014年成立京东旅行频道，并通过投资途牛 、与携程战略合作等方式积累供应链资源。当前动作可视为对既有业务的战略升级 ，而非从零开始 。
京东想创新 ，为什么要瞄准酒旅？以利润看，酒旅业务的利润高于外卖业务 。在美团2022年第二季度调整财报披露方式前，财报显示酒旅业务是美团贡献利润最多的业务。2022年一季度 ，美团餐饮外卖业务收入为242亿元 ，经营利润为16亿元 。到店酒旅业务第一季度收入为76亿元，经营利润同比增长26.4%至35亿元 ，经营利润率为45.6% 。虽然到店酒旅业务的收入仅为餐饮外卖收入的三分之一 ，但是贡献了超过2倍的利润。
携程今年一季度的财报显示，携程当季收入为138亿元 ，净利润为43亿元 ，经调整EBITDA利润率达31% 。
与此同时，从同为酒旅业后来者的抖音本地生活发展路径看 ，当前市场仍有增长空间 。此外 ，平台切入酒旅业务后也能带动团购餐饮 、门票、摄影等到店服务，想象空间更大。例如抖音本地生活发布的《2025年“五一 ”消费数据报告》显示 ，数据显示 ，“五一”假期线下到店消费力强劲，住宿 、家庭餐抖音团购订单量同比增长超7成，酒店景区套餐团购订单量增长了116% ，服饰类连锁商家团购到店核销量增长462% 。
对于京东做酒旅 ，陈礼腾认为，京东的核心优势在于其成熟的供应链管理体系 。据公开信息 ，京东计划将工业品供应链经验复制至酒旅行业 ，通过直采模式压缩酒店运营成本。此外，依托京东零售业务的沉淀以及外卖业务的突破 ，其酒旅板块获得天然导流入口 。2025年Q1数据显示 ，京东外卖日订单量达2500万单，超3000万用户PLUS会员体系中高净值男性占比72% ，与企业差旅需求高度契合 。若将机场贵宾厅 、酒店权益融入会员生态 ，可撬动B端市场。
激烈的市场竞争
相较于外卖业务，当前酒旅行业竞争更加激烈 ，当前的主要平台各有优势。
陈礼腾认为 ，头部平台携程深耕酒旅行业20年，其核心竞争力在于高星酒店资源、商旅服务链完善以及AI技术应用领先，并将重心转向全球市场 。此外 ，同程旅行下沉市场优势明显 。美团通过“本地生活+酒旅 ”闭环 ，其民宿与连锁酒店渗透率高；飞猪依托阿里生态，在资源获取和用户导流上具备优势。马蜂窝更多是提供目的地攻略与服务 ，去哪儿的优势则是机票比价与预订等 。另外 ，抖音 、小红书等社交平台加速入局酒旅内容营销 。
这也意味着京东将面临激烈的挑战。同时，考虑到京东提及要降低供应链成本 ，本地生活领域的新一轮“价格战 ”或许也会出现 。2023年 ，抖音 、快手强势攻入本地生活领域，当年10月抖音宣布未来一年将投入5亿元鼓励扶持达人探店 ，并撮合商家与达人之间的商单 。后美团通过降低佣金、开启直播等措施反制。
就OTA市场而言 ，多年前各家出现过价格战，火拼到最后 ，以收购为方式 ，携程进行了“去对手化”，艺龙和去哪儿都归入了携程系 。而随着驴妈妈的“熄火 ”，如今依然还在市场活跃的还有同程旅行、途牛 、马蜂窝和飞猪 ，之后美团也发力酒旅业务 。
在OTA领域 ，京东依然要面临在外卖市场打得火热的老对手阿里和美团。
高级经济师 、资深旅游业分析人士赵焕焱认为，飞猪的背后是阿里 ，随着此次京东“杀入 ”酒店旅游市场 ，加上美团，则整个在线旅游市场的赛道竞争更加激烈了 ，尤其阿里、京东和美团本身是互联网电商企业 ，并非只做酒店旅游业务，因此用户基础庞大 ，且具有不少高黏度的用户 。但携程 、同程旅行 、途牛等则在酒店、景点 、旅游服务的各个方面的专业度更高 ，也更深耕市场 。所以谁会在旅游市场更有优势，还要看后续落实到游客的具体服务方面 ，看消费者更愿意在哪个平台买单。
（文章来源：第一财经）
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